.%h1ddlmZmZmZddlmZddlmZmZddl m Z m Z ddl m Z ddl mZddlmZddlmZdd lZdd lmZdd lmZeZGd d eZGddeZej7deeeeefdededefdZej;deeeefdedefdZy )) APIRouterDepends HTTPException)Session) BaseModelEmailStr)OptionalLiteral)datetime)get_db)get_current_user)UserN)MIMEText) MIMEMultipartceZdZUeded<eed<eed<eded<dZeeed<dZ eeed <dZ eeed <eed <y) FeedbackCreatebugfeaturequestionpayment integrationothercategorysubjectmessage)emailtelegramvkchannelN contact_emailcontact_telegram contact_vk timestamp) __name__ __module__ __qualname__r __annotations__strr!r rr"r#*/var/www/notifications/app/api/feedback.pyrrsUUVV L L . //(,M8H%,&*hsm* $J $Nr+rc6eZdZUeed<eed<dZeeed<y)FeedbackResponsesuccessrN ticket_id)r%r&r'boolr(r)r0r r*r+r,r.r.s M L#Ix}#r+r.)response_modelfeedback current_userdbcKdtjjdd|jdtjjd}d}|jdk(r|j r |j }nO|jdk(r|j r |j }n'|jdk(r|jr |j}d }d d d d ddd}d|d|j|j|jd|jd|jd|jd|jjd|d|jd|jj!t#ddd}d|d|j|j|jd|jd |jd!|jd"|jjd#|d$|jd%|jd&} t%d'|t%d(|jt%d)|jt%d*|t%d+|jt%d,|jd-d.d/t'd0d1|2S#t($r } t%d3| t+d4d56d-} ~ wwxYww)7uP Создание обращения в службу поддержки zTKT-z%Y%m%d-z%H%M%Sr2rrrzsupport@company.comu!🐛 Ошибка в работеu3💡 Предложение по улучшениюu0❓ Вопрос по использованиюu#💳 Вопрос по оплатеu+🔌 Помощь с интеграциейu📝 Другоеru

Новое обращение в службу поддержки

Ticket ID: u=

Категория: u3

Дата: u

Информация о пользователе:

Email: z1

Tenant: u@

Канал связи: u9

Контакт: u

Тема обращения:

u

Сообщение:

z
u&

Это автоматическое сообщение от системы уведомлений.
Пожалуйста, ответьте пользователю через указанный канал связи в течение 24 часов.

uN Новое обращение в службу поддержки Ticket ID: u Категория: u Дата: u; Информация о пользователе: Email: z Tenant: u Канал связи: u Контакт: u Тема: u Сообщение: u --- Это автоматическое сообщение от системы уведомлений. Пожалуйста, ответьте пользователю через указанный канал связи в течение 24 часов. u📧 New feedback ticket: z Category: z Channel: z Contact: z Subject: z Message: Ndz...TutСпасибо за обратную связь! Мы свяжемся с вами в ближайшее время.)r/rr0zError sending feedback: iuОшибка при отправке сообщения. Пожалуйста, попробуйте позже или напишите напрямую на support@company.com) status_codedetail)r nowstrftimeidr r!r"r#getrr$r tenant_idupperrrreplacechrprintr. Exceptionr) r4r5r6r0 contact_info support_emailcategory_labels html_content text_contentes r,create_feedbackrM!s?x||~..x89,>+?@--9-C-C,DE<5E5E4FG %%--c"gv>? @9)LX  ;$(():):Hr]s55"($!)$. Y$y$ R 01!!12&/V V V  V 2V rJ !12&/    r+